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  20200330 ,>>【玖玖2019最稳定的资源】>>,第二条 本办法所称消费者,是指为生活消费购买、使用商品或者接受服务的组织和个人。

   第三十八条 经营者违反本办法第二十一条规定的,由市住房建设部门责令改正,并可以依照国家和特区有关房地产的法律、法规的规定进行处罚。对于消费者委员会收到的消费者投诉,有关部门应当自收到之日起十五日内予以答复,并书面通知消费者委员会。

 

  前款规定的各项费用,应当一次性支付。消费者退货的商品应当完好。

 

  <<|玖玖2019最稳定的资源|>>经营者发布的售楼说明书中应当包括单元使用面积和分摊的公共面积表及平面图;房地产预售广告应当包括楼宇地点、建筑结构、竣工交付时间、售价等内容。

   第十三条 经营者对消费者符合退货条件而要求退货的商品,遇价格下降时,按原价格退还货款;遇价格上涨时,按新价格退还货款。第十六条 从事修理业的经营者应当按照约定保证修理质量。

 

   前款规定的各项费用,应当一次性支付。前款所称规定或者约定的期限是指:(一)法律、法规规定的期限;(二)经营者与消费者约定的期限,但是其中经营者采用格式合同、店堂告示等方式与消费者约定的期限不得少于九十日;(三)法律、法规没有规定以及经营者与消费者也没有约定的,期限为九十日;(四)商品标注的有效期。

 

   对于消费者委员会收到的消费者投诉,有关部门应当自收到之日起十五日内予以答复,并书面通知消费者委员会。欺诈行为属生产者或者其他经营者所为的,由销售者先行向消费者赔偿;赔偿后,销售者可以依法向实施欺诈行为的生产者或者其他经营者追偿。

 

   第三十四条 经营者违反本办法规定,以虚假或者不正当手段欺诈消费者,有下列行为之一的,除向消费者按照有关法律、法规的规定承担民事责任外,还应当根据消费者的要求增加赔偿其损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用总额的三倍,增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元,法律另有规定的,依照其规定:(一)销售掺杂、掺假,以假充真,以次充好、短斤少两的商品的;(二)以欺骗性价格表示销售商品的;(三)对修理的商品,故意损坏或者更换不需要更换的零配件的;(四)以虚假的商品说明、商品标准、实物样品以及虚假的现场演示和说明等方式销售商品的;(五)不以自己的真实名称和标记销售商品的;(六)进行欺骗性的销售诱导的;(七)利用广播、电视、报刊等大众传播媒介对商品作虚假宣传的;(八)骗取消费者预付款的;(九)以其他虚假或者不正当手段欺诈消费者的行为。第三十四条 经营者违反本办法规定,以虚假或者不正当手段欺诈消费者,有下列行为之一的,除向消费者按照有关法律、法规的规定承担民事责任外,还应当根据消费者的要求增加赔偿其损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用总额的三倍,增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元,法律另有规定的,依照其规定:(一)销售掺杂、掺假,以假充真,以次充好、短斤少两的商品的;(二)以欺骗性价格表示销售商品的;(三)对修理的商品,故意损坏或者更换不需要更换的零配件的;(四)以虚假的商品说明、商品标准、实物样品以及虚假的现场演示和说明等方式销售商品的;(五)不以自己的真实名称和标记销售商品的;(六)进行欺骗性的销售诱导的;(七)利用广播、电视、报刊等大众传播媒介对商品作虚假宣传的;(八)骗取消费者预付款的;(九)以其他虚假或者不正当手段欺诈消费者的行为。

 

  (环彦博 20200330 环彦博)

信息来源: 湖南日报    责任编辑: 环彦博
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